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手机客户端客户端“铁路12306”应用图标为蓝白底色，上方为红色的中国铁路路徽，路徽下方标有“中国铁路”字样。“铁路12306”免费供旅客下载使用。使用安卓系统手机的用户可直接从网站下载，使用苹果系统手机用户可从苹果应用商店“APP SOTRE”下载。

12306手机客户端

12306余票查询

据中国之声《新闻晚高峰》报道，铁路官方手机购票客户端--"铁路12306"也开始上线试运行，向广大旅客提供列车信息查询、购票等服务。
"铁路12306"一上线就获得了很高的人气。点赞的同时，用户们也指出了客户端存在的问题。铁路12306在苹果APPstore中已经升至免费下载榜的首位。用户评价也超过360条。不少人表示，等了很久终于等到了。
铁路总公司其实早有话说在前头，说试运行期间，如遇到购票不畅等问题，请广大旅客谅解，并及时选择其它方式购票，以免耽误的行程。
记者也正在12306客票系统研发部门、维护部门，铁科院客票系统监控中心进行采访。今天在购票系统的监控中心，我也了解到了一组最新的实时数据。就是截至15点30分，也就是下午的3点半，总共有15万2千多人下载了并使用了手机客户端，这当中已经有16183张票是通过手机客户端卖出的，并且也是在当时的下午3点半的时刻的节点已经有2420人是到车站等地取到了纸质车票。铁科院的王明哲就说通过这样一组数据可以看出人们对手机订票的热情还是很高的，从未来来看尤其是非高峰期来订票，还有改签和退票上，手机订票都会显示出特别的优势。
其实人们也关心正是进入到了春运购票压力最大的高峰期的时候，会不会出现手机客户端刷票难？甚至出现客户端瘫痪的情况？王明哲也表示说，应该不会出现这样的一种情况，因为从2013年的春运一直到十一小长假，手机客户端没法预测，而网络经过几次订票高峰的考验，总体上来看，12306的网站已经具备了较高的承压能力。就以十一为例，网络订票的单日最高售出了460多万张车票，已经占到了当时总票量的五成以上，以这样的能力来计算的话，在春运期间将可以有效的应对订票的高峰。
刷票软件
2013年1月，火狐、360和搜狗等浏览器均针对铁路春运推出了抢票插件，用户浏览器安装这些插件后，可以使用“一键托管”功能，系统后台会不停刷新12306网站，以提高订票成功率。而像人民网这样的中央媒体网站也加入了浏览器的“抢票大战”。 在人民网的“即刻搜索”页面中，首页醒目的位置发布了“春运回家，即刻抢票”的链接。通过该链接，只需用在12306网站的账号和密码即可登录，而且声称抢票测试版的成功率超过80%。
有消息称工信部已正式下达通知，要求360、搜狗、金山猎豹、遨游等浏览器停用抢票插件。消息人士称，铁道部向工信部投诉各大浏览器使用抢票插件，所以工信部做出了上述处理决定。但网上有炮轰声认为，这对其他用户有不公平之嫌。有媒体援引一位12306网站工作人员的话，浏览器抢票插件造成了购票的不公平，不会使用这项技术的旅客买到车票的几率就会相对降低。不过，工信部此举再次令12306网站陷入口水漩涡。
12306对抢票软件开出的“无敌杀器”也激起了网络上的热烈讨论。12306网站的购票用户体验和技术支持水平遭到诟病。猎豹浏览器表示，愿意无偿提供人手、技术优化官方售票网站，不收一分钱，只想让买票这么简单的动作不再那么费尽周折。另一些浏览器厂商也呼吁12306网站与他们尽快建立技术合作关系，共同解决旅客节假日“出行难”问题。
应急预案
12306网站新版正式上线试运行，推出自动查询等功能，意味着12306网站实现自动抢票。昨日铁科院客票系统监控中心副研究员王明哲表示，推出新的功能并非针对哪一家浏览器、哪一个插件。会根据网络抢票软件对系统产生影响的大小，进行相应的屏蔽处理措施。
位于铁科院院内的铁路客票系统监控中心，有着巨大的显示屏。实时监控互联网售票的数量，包括互联网订票、返票的数量，以及各个路局实时售票的总张数。这块显示屏又多了一个新功能，实时监控手机客户端的售票数量。
王明哲说，客票系统监控中心会根据抢票软件对系统产生影响的大小，进行相应的屏蔽处理措施。他说，抢票插件是在12306网站上植入的一种技术，对普通旅客来说，从个人信息安全、资金安全、交易安全上，都会产生相应的影响，他不建议用这种抢票插件。
据12306网站客票系统监控中心统计，截至昨日17时，当天12306通过互联网和手机两个渠道售出的票已经达到80万张，其中6万多张是通过手机售出。
售卖状态
12306现漏洞 黄牛假证囤票
继春运购票首日查询等功能无法使用后，12306再现漏洞。有知情人爆料称，12306火车订票网站对身份证信息缺乏审核，用虚假的身份证号可直接购票。
体验发现，尽管用该方式购买的火车票无法取票，但不少黄牛利用这个漏洞，在网站上用假身份证大量囤票，找到卖家后立刻退票回购进行转卖。
2014年1月2日，12306客服人员表示，12306网站未与公安的身份认证系统联网，无法即时查验身份信息真伪导致漏洞。
铁路购票官网12306崩溃 春运购票高峰期拉开序幕
2014年1月5日，从往年情况看，1月23日中国传统的农历“小年”，从抢购这一天的车票起，春运购票高峰期正式拉开序幕。
12306网站是购买火车票唯一官网，想要成功购票就得先在网站注册。注册共包括四个环节，填写账户信息、填写详细信息、注册成功和用户激活。1月4日，乘客赵女士反映，自己注册12306网站时无论如何点击激活按钮都无法收到激活邮件，根本无法进行注册。12306一位客服人员表示，邮箱收不到激活邮件有可能是被杀毒软件当做垃圾邮件给删除了，建议关闭杀毒软件再尝试，但赵女士的电脑上并未安装任何杀毒软件。后来，这位客服人员又建议使用QQ邮箱进行注册，并保证QQ邮箱一定能够激活成功。而对于为何网易邮箱收不到激活邮件，该客服人员并不回答。最终，赵女士申请了新的QQ邮箱才成功完成注册。
黄牛破解12306网站限制 10分钟刷走1245张票
2014年1月9日，春运，旅客在北京西站停车难打车难的问题或将得到解决，西站北广场原来禁止停车的区域，将设置为即停即走临时停车场。从初六至初九返程高峰期间，西站还将从北京6大出租汽车公司每日调配500辆出租车保障运力。
8日，央视报道了一则春运期间网络黄牛囤票案，揭示了黄牛们利用区别于商业网站“小打小闹”的抢票插件的付费抢票软件，十分钟刷走1245张火车票。
2014年1月9日，12306的新版验证码已被破解，黄牛利用专业软件识别并回传填写，整个过程只需3秒钟。同时，为了应对网站升级，黄牛还更新抢票手段，利用12306预订军残票无需验证、45分钟支付等待时间循环刷票等方式进行刷票。
12306网站表示，网络“黄牛”恶意囤票倒票，严重损害广大旅客的切身利益，影响网站运行安全。针对高频访问网站、高频访问余票查询网页、利用45分钟支付期进行恶意囤票等行为，12306网站已针对性地采取了防范和封堵措施，坚决维护正常的购票秩序和网站运行安全。
铁路公安机关已采取措施，严厉打击网络“黄牛”恶意囤票倒票的不法行为。
12306网站启动身份核验新政 外国人购票遇麻烦
2014年3月1日起，12306网站启动了身份核验功能，以防止黄牛靠生成假身份信息伺机囤票。读者反映，身份核验功能给外国游客网上购票带来了不便。已经出现了因为护照和网络购票中填写名字不统一，而造成无法取票的尴尬情况。
世界最忙网站
2014年12月7日至12月21日零点，春运火车票全国铁路已售票逾1.15亿张，12306网站成功经历297亿次的高峰日访问量，顺利度过春运前售票最高峰。从总量看，火车票依然供求紧张，高峰日更加难买。
12月21日，中国铁道科学研究院铁路客票系统监控中心的电子屏幕墙上，全国各地火车票的预售数字不停刷新。
12306禁售行程冲突车票 严打一人买多票
2014年12月26日，火车票延长预售期至60天以后，网上“囤票”现象激增。12306铁路客服中心对此发布公告，自26日起禁售行程冲突(指同一乘车人的乘车时间出现交叉)车票，以打击不法分子谋取非法利益、在网上囤票倒票的“黄牛”行为。
12306手机客户端简介
12306手机客户端是中国铁路客户服务中心官方推出的安卓客户端，12306手机客户端可以查询旅客列车时刻表、票价、列车正晚点、车票余票、售票代售点、货物运价、车辆技术参数以及有关客货运规章，铁路货运大客户也可通过本网站办理业务。
中国铁路客户服务中心客运服务官方网站12306开发的12306手机客户端。支持iOS及安卓客户端。
12306手机客户端家，就在身边；随时随地，购票轻松快捷！
12306手机客户端2.0版更新信息：
1、连接12306实现火车票查询预定和支付。
2、连接去哪儿实现机票预定购买和比价；
3、连接去哪儿实现酒店比价和预定。
12306手机客户端1.21版更新信息：
增加车站基础数据

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